物业管理是基层治理的“**一公里”，更是关乎民生福祉的“关键小事”。呼和浩特市新城区海拉尔路街道辖区内老旧小区占比70%，物业治理痛点突出。街道坚持以党建为引领，织密组织体系、创新治理机制、做优精准服务，推动居委会、业委会、物管会、物业公司“四驾马车”协同善治，让红色物业成为基层治理的“红色引擎”，把党的政治优势、组织优势转化为基层治理效能，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。

党建引领强根基，筑牢治理“主心骨”。 街道把党组织建设摆在物业治理**，构建“1+3+N”组织架构，实现街道、社区、小区三级党组织垂直联动。全面推行“双指导员”制度，选派党建+业务指导员实现物业服务党组织全覆盖，完善小区党支部、网格员、楼栋长“铁三角”微治理体系，推动党组织负责人与业委会、物管会主任交叉任职，让1811名在职、1860名在册党员扎根楼栋、服务到户。创新实践“1+4+N”议事协商模式，以小区党支部牵头，联动多方力量定期会商，把党组织建在小区里、延伸到楼栋单元，凝聚起“共建组织、共抓队伍、共享资源、共谋发展”的党建工作新格局。

多元协同破难题，下好共治“一盘棋”。 针对物业治理堵点痛点，街道以机制创新激活治理动能，推动从“单兵作战”向“协同共治”转型。建立“红黄绿”动态考核机制，将业主满意度纳入核心指标，通过闭环管理推动物业投诉率同比下降46%；整合党员、志愿者等力量组建“红色管家服务队”“应急服务队”，建立“交叉互检”“难题会诊”机制，联动城管、消防等部门破解飞线充电、消防通道堵塞等顽疾。创新“以大带小”捆绑服务模式，遴选优质物业公司托管无物业老旧小区，统筹管理“小弱散”小区，完成老旧小区拆墙并院、车棚改造、电梯加装等民生工程，让治理效能直达基层、直抵民心。

精准服务惠民生，激活幸福“一池水”。 街道聚焦居民“急难愁盼”，锚定物业服务水平、业主满意度、物业费收缴率“三个提升”目标，做实做细民生服务。破解“停车难”，为辖区小区制定专属管理办法，加装各类充电设施，新增2000个公共停车位；规范物业费管理，建立质价相符的协商机制，为特殊群体推出减免政策，在试点小区名城**小区推行信托制物业服务，设立业主共有基金双密码账户，实现物业费、公共收益收支全公开、可追溯。深化“接诉即办、未诉先办”，2025年辖区物业类诉求案件同比下降17%，设立120个微型消防站筑牢安全防线，让物业服务既有公平尺度，更有民生温度。

长效治理促提升，健全共治“责任链”。 街道坚持正向激励与反向约束并举，构建“街道主抓、社区落实、物业执行、多方联动”闭环格局。严格落实班子成员包联社区责任制，推动社区“两委”、业委会（物管会）、物业企业双向进入、交叉任职；健全协同联动考评机制，将考核结果与物业企业信用评级、政策扶持挂钩，对优质企业表彰推介，对不作为企业坚决清退，推动形成“服务优—缴费高—品质升”的良性循环。如今，辖区专业化物业管理小区物业费平均收缴率提升至78.2%，居民对物业服务满意度达92.6%，多个老旧小区实现从“脏乱差”到“净齐美”、从低收缴率到“零投诉”的华丽转变。

党建聚合力，共治促发展。海拉尔路街道将持续深化党建引领物业治理模式，扩大信托制物业试点范围，完善配套监管机制，推动物业治理与老旧小区改造、无物业小区兜底服务深度融合，以更精准的服务、更高效的治理，打造共建共治共享的基层治理新格局，让社区家园更有温度、更具质感，为基层治理现代化贡献基层力量

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